+43/1/202 28 13Frage: Wo befindet sich die Apotheke Regenwald?
A: Wir befinden uns im Donau Zentrum, Wagramerstraße 81/Top 134, 1220 Wien — direkt im Einkaufszentrum, gut erreichbar mit der U1 (Station Kagran) und 4 Minuten zu Fuß von der Station.
Frage: Gibt es Parkmöglichkeiten?
A: Sie können in den Parkhäusern des Donau Zentrums mit der Westfield App zwei Stunden gratis parken. Unsere Apotheke ist von jedem Parkplatz gut zu Fuß zu erreichen.
Frage: Wann ist die Apotheke Regenwald geöffnet?
A: Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis 18:00 Uhr — durchgehend geöffnet, ohne Mittagspause.
Frage: Wie kann ich die Apotheke Regenwald erreichen?
A: Telefonisch unter +43/1/202 28 13, per E-Mail apotheke-rw@vitalpartner.at oder persönlich direkt im Donau Zentrum.
Frage: Gibt es einen Bereitschaftsdienst?
A: Ja. Den aktuellen Bereitschaftsdienst in Wien finden Sie auf unserer Bereitschaftsdienstseite https://www.apotheke-regenwald.at/bereitschaftsdienst.html oder unter 1455 (Gesundheitshotline Österreich).
Frage: Was sind die RW Eigenmarken-Produkte?
A: Unsere RW-Produkte sind exklusiv in der Apotheke Regenwald erhältliche Nahrungsergänzungsmittel — entwickelt von unserem Apothekenteam, 100 % vegan, glutenfrei, laktosefrei und fruktosefrei. Dazu gehören unter anderem RW Magnesium⁺, RW Vitamin D3+K2, RW Omega 3 pflanzlich und RW Kollagen⁺ Drink.
Frage: Kann ich Produkte auch online bestellen?
A: Ja, über unseren Onlineshop unter apotheke-regenwald.at/shop.html. Derzeit nur per Abholung in der Apotheke, aber wir arbeiten an einem Lieferservice.
Frage: Bietet die Apotheke Regenwald persönliche Beratung an?
A: Ja — persönliche Beratung ist unser Kernversprechen. unser Team aus pharmazeutischem Fachpersonal steht sowohl vor Ort als auch telefonisch zur Verfügung. Wir wurden vom Donau Zentrum für Beratung und Professionalität mit Bestnote ausgezeichnet.
Frage: Was bedeutet der Name "Regenwald"?
A: Der Name steht für unser Engagement für Naturschutz und Nachhaltigkeit. Wir unterstützen das La Gamba Projekt in Costa Rica und arbeiten mit Apotheker ohne Grenzen Österreich zusammen.
Frage: Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
A: Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro und Diners Club — sowohl im Geschäft als auch im Onlineshop.
Frage: Werden Rezepte eingelöst?
A: Ja, wir lösen sowohl Kassenrezepte als auch Privatrezepte ein. Auch e-Rezepte sind kein Problem. Einfach vorbeikommen oder vorher anrufen wenn Sie eine Frage zu einem Medikament haben.
Frage: Kann ich abgelaufene Medikamente bei euch entsorgen?
A: Ja, wir nehmen abgelaufene oder nicht mehr benötigte Medikamente gerne entgegen und sorgen für eine fachgerechte Entsorgung. Einfach während unserer Öffnungszeiten vorbeibringen.
Frage: Was ist der Unterschied zwischen Original und Generikum?
A: Ein Originalpräparat ist das erstmals zugelassene Medikament eines Herstellers. Ein Generikum enthält denselben Wirkstoff in gleicher Dosierung und ist genauso wirksam und sicher — kostet aber meist deutlich weniger, weil der Hersteller keine Entwicklungskosten hatte. Unser Fachpersonal berät Sie gerne welches für Sie das Richtige ist.
Frage: Bietet ihr Blutdruckmessung oder andere Messungen an?
A: Ja, wir bieten folgende Services an — jeweils gegen eine kleine Spende für den Regenwald:
- Blutdruckmessung
- Blutwerte (Triglyceride, LDL, HDL, HbA1c)
- Hautanalyse
- Schüßler Salze (Beratung)
- Spagyrische Essenzen
- Bachblüten
Frage: Gibt es in der Apotheke Regenwald Beratung von Kosmetikfachkräften zum Hautstatus und Pflegeprodukten?
A: Ja, unsere pharmazeutischen Fachkräfte beraten sie gerne bezüglich Hautanalyse und Produkten. Wir haben auch regelmäßig Aktion von Kosmetikfachkräften diverser Firmen (La Roche-Posay, Caudalie, Eucerin, Avène, Vichy) die in der Apotheke beraten.
Frage: Bietet Ihre Apotheke Homöopathiesche Produkte und Beratung an?
A: Unsere Mag. Marion Oberleitner - Pfeffer ist auf Homöopathie und Spagyrische Essenzen spezialisiert und berät Sie sehr gerne. Einfach vorbeikommen. Sollte Sie nicht im Dienst sein, werden wir Ihr Anliegen aufnehmen und an sie weiterleiten.
Frage: Was passiert wenn ein Medikament nicht lagernd ist?
A: Sollten wir trotz unseres großen Medikamentenlagers (ROWA Kommissionierautomat - Roboter mit 2 Greifarmen) ein Medikament nicht lagernd haben, werden wir es für Sie umgehend beim Pharmagroßhandel bestellen. Da wir 5x am Tag beliefert werden, können Sie es oft noch am selben Tag abholen. Falls nicht, nehmen wir gerne Ihre Daten auf und verständigen Sie telefonisch.Frage: Ich habe Fragen zur Impfberatung und Reiseimpfungen. Können Sie mir helfen?
A: Ja, wir haben speziell geschulte Mitarbeiter die Sie jederzeit bezüglich Impfungen, Teilimpfungen und Reiseimpfungen beraten. Anhand Ihres Impfpasses können wir Sie beraten wann, welche Aufrischung fällig wird. Wir haben auch extra geschultes pharmazeutisches Personal, das hoffentlich in der Zukunft Impfungen direkt in der Apotheke durchführen darf.
